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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Onlineshop Alpkäse-Online
Annina und Armin Müllener Schaffner
3780 Gstaad/BE, Schweiz

- im folgenden Onlineshop genannt -

1. Allgemeines/Geltung
 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen allen Lieferungen und Leistungen von  Onlineshop zugrunde.
Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von  Onlineshop.
Eine Zustimmung per eMail ist ausreichend.

2. Angebot
Alle Angebote von Onlineshop auf der Internetseite von www.alpkaeese-online.ch bzw. www.alpkaese-online.de sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.
 Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Bestellvorgangs auf der Internetseite von  Onlineshop und Bestätigung der Bestellung durch  Onlineshop per E-Mail oder Ausführung der Bestellung durch  Onlineshop zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die auf den Internetseiten von  Onlineshop dargestellten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle genannten Preise sind Endpreise in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Offensichtliche Preisirrtümer vorbehalten.
Verpackungs- und Versandkosten werden zusätzlich berechnet, falls nicht in der Artikelbeschreibung erwähnt ist, dass die Verpackungs- und Versandkosten inbegriffen sind..
Onlineshop akzeptiert alle auf der Internetseite von  Onlineshop innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Der Kunde wählt seine bevorzugte Zahlungsart selbst.
 Durch die Zahlungsart (eventuell) zusätzlich entstehende Kosten (z.B. Nachnahmegebühr) werden ebenfalls zuzüglich berechnet.
 Eine Verrechnung gegenseitiger Ansprüche ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Onlineshop möglich.

4. Lieferung, Lieferzeiten und Versandkosten
 Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt durch die Schweizerische Post oder falls innerhalb des Bestellvorgangs angegebenen durch einen Drittanbieter (Lieferdienste). Die Versandkosten werden dem Besteller vor Auslösen des Bestellvorganges innerhalb des Warenkorbes bekannt gegeben.
Am Lager befindliche Ware wird innerhalb von drei Werktagen nach Bestelleingang zum Versand gebracht.
Für nicht am Lager befindliche Ware kann die Lieferzeit länger betragen. In diesem Fall werden Sie auf die von Ihnen angegebene Email-Adresse informiert. Scheitert die Lieferung aus Gründen, die  Onlineshop nicht zu vertreten hat, so kann  Onlineshop vom Vertrag zurücktreten.  Onlineshop verpflichtet sich, den Kunden rechtzeitig darüber zu informieren. Etwaig geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet. In diesem Fall steht dem Kunden ein Recht auf Schadensersatz nicht zu. Teillieferungen sind zulässig, soweit nicht der Kunde erkennbar kein Interesse an ihnen hat oder ihm diese erkennbar nicht zumutbar sind. Die Kosten für Transport und Verpackung werden in diesem Fall nur einmal berechnet.

5. Belehrung über das Umtausch- und Rückgaberecht
Alle bei  Onlineshop erworbenen Artikel, ausser verderbliche Lebensmittel wie Käse oder Fleisch, können innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, zurückgegeben werden. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden der Ware.
 Das Rückgaberecht besteht nicht bei Lieferung von verderblicher Ware oder solcher, die nach Kundenspezifikationen angefertigt worden ist (z.B. Sonderbestellungen, die speziell geordert oder angefertigt werden müssen).
Im Erstattungsfall werden vom Vertragspartner geleistete Zahlungen  innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware per Überweisung auf ein vom Kunden zu benennendes Konto in der Schweiz geleistet.
Die Rücksendung hat an die oben genannte Firmenanschrift zu erfolgen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein.  Entstehen  Onlineshop zusätzliche Kosten durch eine unzureichende Frankierung der Rücksendung, so werden diese Kosten mit etwaigen geleisteten Zahlungen des Kunden verrechnet.
 Onlineshop behält sich einen Ersatzanspruch für beschädigte Ware ausdrücklich vor. Hat der Kunde eine Verschlechterung, den Untergang oder eine anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten, so hat er die Wertminderung zu ersetzen.
 Die Rücksendung der Ware hat in der Originalverpackung zu erfolgen. Sollte dies nicht möglich sein, so muss der Kunde für eine Verpackung sorgen, welche eine Beschädigung der Ware ausschliesst. Für Schäden an der Ware, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen ist, haftet der
Kunde.
 Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder wesentliche Mengenabweichungen), Transportschäden oder sonstige Mängel müssen  Onlineshop unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung per eMail an shop@alpkaese-online.ch ist ausreichend.

6. Gefahrenübergang
 Die Lieferung der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Dies gilt auch, wenn  Onlineshop die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden (z.B. beschädigte Verpackung beim Empfang der Ware) hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen.

7. Gewährleistung
 Onlineshop gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. 
 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, z.B. wegen Nichterfüllung, Verschulden bei Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Nebenverpflichtungen, Mangelfolgeschäden, Schäden aus unerlaubter Handlung und sonstigen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Ausnehmend davon haftet Onlineshop beim Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Sollten Mängel auftreten, die  Onlineshop zu vertreten hat, so ersetzt Onlineshop die Ware. Ist im Falle des Umtausches/Ersatzes der Ware auch die Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung zu.
 Onlineshop übernimmt eine Haftung weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von www.alpkaese-online.ch bzw. shop.alpkaese-online.ch  noch für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.

8. Eigentumsvorbehalt
Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von  Onlineshop.

9. Datenspeicherung/Datenschutz
 Wir machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage  verarbeitet und gespeichert werden. Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung (Zahlung, Versand) werden die notwendigen Daten auch gegenüber Dritten verwendet. Jederzeit können Sie unentgeltlich Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten erhalten. Senden Sie dazu eine eMail an shop@alpkaese-online.ch 
Onlineshop. Aus Datenschutzgründen kann die Beantwortung der Mail nur an Ihre bei
 Onlineshop hinterlegte eMail-Adresse erfolgen.

10. Gerichtsstand
 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Liefergeschäft ist der Gerichtsstand von  Onlineshop.
  
11. Zusatzbestimmung
 Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Nichtige oder unwirksame Bedingungen werden durch die gesetzlichen Bestimmungen ersetzt.

 Stand 02/2017

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